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Avez-vous plus de 18 ans ?

Les cigarettes électroniques et les e-liquides, ne sont pas conseillés aux personnes de moins de 18 ans ou enceinte. La nicotine est une substance hautement addictive. Il est déconseillé de les utiliser pour des non-fumeurs.

CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES - NEXVAP™

Ces conditions générales de vente (“CGV”) définissent la relation contractuelle entre Nexvap Limited, dont le siège est 1st Floor 239 High Street, Kensington, London, W8 6SN United Kingdom (“NEXVAP”, “Nous” ou “Nos”) et toute autre personne (le “Client”, “Acheteur” ou “Vous”) achetant tout ou partie des produits sur le site www.nexvap.com (le “site internet”).

Merci de lire ces CGV avec attention avant de commander tout produit sur le site internet. Imprimez et conservez une copie de nos CGV pour toute référence future.

Utiliser ce site internet indique que vous acceptez les CGV ainsi que notre Politique de Confidentialité, indépendamment du fait que vous vous vous enregistrez sur le site internet ou non. Si vous n’acceptez pas nos CGV, n’utilisez pas ce site internet.

Nexvap se réserve le droit de modifier en tout temps ces CGV.

NOTICE LEGALE IMPORTANTE :

Le vaporisateur personnel est une alternative à la consommation de cigarettes traditionnelles à base de feuilles de tabac. Toutefois, il ne doit pas être utilisé comme un substitut nicotinique, ou un substitut tabagique, choses pour lesquelles il n’a pas été conçu.

Vous devez avoir plus de 18 ans révolus pour prétendre à l’achat de nos produits. Nous avons le droit d’annuler toute vente à tout moment, si nous réalisons que l’acheteur est une personne mineure ou si une personne tierce achète pour le compte d’un mineur.

Les cigarettes électroniques et les e-liquides ne sont pas recommandées pour toutes personnes n’ayant pas 18 ans révolus, ou pour toute personne enceinte. La nicotine est une substance hautement addictive, et n’est pas recommandée pour les non-fumeurs.

1.Etendue les produits et services

1.1 Les produits (« produits ») sont ceux explicitement spécifiés sur ce site internet.

1.2 Malgré le fait que nous stipulions que toutes descriptions, détails, incluant les prix, et affichés sur ce site internet sont corrects et à jour ; nous ne pouvons toutefois pas garantir qu’ils le sont. Certains détails sont de temps à autre sujet à des changements. Vous devez garantir qu’avant de placer toute commande, vous vous soyez renseigné sur tous les détails concernant les produits et services que vous avez sélectionnés. Nous ne pouvons confirmer le prix d’un Produit qu’à l’acceptation de votre commande.

2.Commande et relation contractuelle

2.1 L’information indiquée sur ce site internet, incluant les prix, ne constituent pas une offre de contrat ou accord. Quand vous placez une commande via ce site internet pour des produits, votre commande constitue une offre d’achat des produits sélectionnés selon nos CGV.

2.2 Toutes commandes sont sujette à la disponibilité et l’acceptation par Nexvap; ainsi le contrat ne sera constitué que lorsque Nexvap aura envoyé ou vous aura donné une confirmation écrite stipulant le bon pour accord. Une fois votre commande placée et acceptée par Nexvap, le site internet vous enverra une confirmation de votre commande par courriel.

2.3 Ces CGV représentent l’entier de l’accord entre Nexvap et le client en relation avec le contenu du contrat, qui annule et remplace toute forme d’accord antécédent ou compréhension ou arrangement entre les parties, que ce soit par oral ou par écrit.

3.Prix

3.1 Les prix d’achats pour les produits sont indiqués sur le site internet. Les prix indiqués incluent la TVA du Royaume-Uni, mais excluent les coûts de livraisons.

3.2 Les livraisons sont sujette à des droits de douanes et des taxes d’import percevables lorsque la commande atteint sa destination. Vous êtes responsable pour le paiement de toutes ces charges (import et douane). Nexvap n’a pas de contrôle sur ces charges et ne peut en prédire le montant. C’est la responsabilité du client de contacter l’office des douanes pour toute demande d’informations supplémentaires relatives au respect des lois et règles en vigueur du pays auquel les produits sont acheminés. Nexvap ne sera pas responsable pour toute entrave par le client aux règles en vigueur du pays auquel les produits sont acheminés.

3.3 Les couts de livraison sont montrés séparément lors de la commande. Les couts seront calculés automatiquement lors du check-out, une fois l’adresse de livraison complétée et le mode de paiement sélectionné. Ces couts dépendent de la taille du paquet et de son poids, ainsi que la destination et le type d’expédition.

3.4 Nous nous réservons le droit d’amender nos prix indiqués tout au cours de l’année, pour des raisons telles que des changements de coûts de production ou des fluctuations de taux de change. Toutefois, ces fluctuations de coûts n’affecteront pas les commandes acceptées ou en cours de livraison.

4.Termes de paiement

4.1 Nous n’expédions pas de commande tant que le paiement n’est pas perçu dans sa totalité pour les produits et couts de livraison, et tant que les fonds n’ont pas été virés sur notre compte bancaire dans leur intégralité.

4.2 Le paiement s’effectue pour tous les produits par carte de crédit, carte de débit, Paypal et virement bancaire.

4.3 Les paiements sont effectués à travers le site internet par un système sécurisé utilisant le SSL (Secure Socket Layer Encryption), de façon à ce que l’information transmise soit encryptée informatiquement et qu’aucune partie tierce ne puisse interférer pendant le transfert de données sur le réseau.

5.RESERVE DE PROPRIETE ET TRANSFERT DES RISQUES ET DES AVANTAGES

5.1 NEXVAP reste propriétaire des produits jusqu'à ce que toutes les sommes dues par le client soient payées dans leur intégralité.

5.2 Le bénéfice et les risques des produits sont transférés au client à la date de leur départ des entrepôts de NEXVAP.

5.3 Si l'expédition est retardée à la demande du client ou pour des raisons indépendantes de la volonté de NEXVAP, les risques des produits sont transférés au Client au moment initialement prévu pour quitter les entrepôts de NEXVAP. A partir de ce moment, les produits doivent être entreposés et assurés pour le compte et au risque du client.

 6.LIVRAISON

6.1 NEXVAP s'engage de son mieux pour expédier les produits commandés dans les 2 à 5 jours de la réception du paiement intégral des produits. Les produits seront livrés directement à l’adresse indiquée par le client dans la commande.

6.2 Toutes les commandes sont expédiées par une société de transport, par express ou courrier standard en fonction du poids et de la destination des produits. Les produits commandés vous seront livrés, sans délai et en tout état de cause au plus tard 30 jours à partir de la date de la commande.

6.3 Le facteur temps dans la livraison n’est pas l’essentiel.

6.4 NEXVAP ne sera pas responsable envers le Client de toute perte ou dommages résultant directement ou indirectement de la livraison tardive ou accélérée des produits. Si la livraison accélérée a lieu, le Client s’engage à ne pas rejeter les produits, mais de les accepter en exécution partielle du contrat.

6.5 Aucun dédommagement ne sera dû au client pour les retards de livraison quelque soit les circonstances.

7.PLAINTES : PROCEDURE

7.1 Toute réclamation concernant la qualité des produits doit être envoyée par écrit, soit par courriel à info@nexvap.com ou adressée à NEXVAP LTD, 1er étage, 239 High Street Kensington, Londres , W8 6SN Royaume-Uni.

8.DROIT D'ANNULATION ET POLITIQUE DE RETOUR

Produits non-défectueux

8.1 Si vous êtes un client ou consommateur, vous avez le droit d'annuler votre commande au plus tard 14 jours (deux semaines) après la date de réception des produits, sans donner de raison et sans payer de pénalités.

8.2 Pour annuler l'ordre dans ce délai de 14 jours (deux semaines) au plus tard et pour organiser le retour des produits, prière de nous contacter à info@nexvap.com. En tout état de cause, les produits doivent être retournés au plus tard 28 jours (4 semaines) après la date de réception des produits.

8.3 Si vous décidez d'annuler votre commande, prière de prendre note de ce qui suit :

Produits contenants des défauts d’origine

8.4 Si un produit présente un défaut dans les 30 jours suivant l'achat, nous l'échangerons pour un nouveau en vertu de notre politique de retour (cela exclue les dommages vous auriez pu infliger). Ou Vous pouvez retourner le produit et obtenir un remboursement complet.

8.5 Du 31ieme jour après l'achat, nous aurons besoin de vérifier le produit pour vous. Si Nous confirmons un défaut, nous le réparerons et, si ce dernier est couvert par la garantie du fabricant, il n'y aura pas de coûts à votre charge. Prière de noter que les dommages infligés à un produit ne sont pas couverts par la garantie du fabricant. Si elle est endommagée plutôt que défectueuse, nous vous ferons savoir le coût éventuel de la réparation.

8.6 Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour les produits perdus ou endommagés en transit.

8.7 Lorsque les produits retournés sont défectueux, NEXVAP couvrira les frais de livraison lié au retour de l'article.

9.GARANTIE

9.1 La période de garantie est de 24 mois pour le matériel, 12 mois pour les batteries, et pour la durée indiquée sur le produit ou l'emballage pour les consommables. La garantie ne couvre pas les e-liquides en raison de la nature des produits.

9.2 La période de garantie commence à partir de la date d'achat des produits. Une activation de la garantie est exigée par le biais du site internet. Une copie de la facture originale doit être fournie.

9.3 Pour les pièces remplacées ou réparées, la période de garantie commence à nouveau et dure 6 mois après le remplacement ou la fin de la réparation, mais pas plus longtemps que l'expiration d'une période étant le double de la période de garantie stipulée précédemment.

9.4 La garantie expire prématurément si vous, ou un tiers, procède à des modifications ou des réparations inappropriées ou si vous, en cas d'un défaut, ne prenez pas immédiatement toutes les mesures appropriées pour atténuer les dommages et nous donner la possibilité de remédier à ce défaut.

9.5 Sur demande écrite du client, nous nous engageons à réparer ou remplacer le plus rapidement possible toutes les parties des produits qui, avant l'expiration de la période de garantie, sont prouvés être défectueux en raison de défauts de matériaux, une conception défectueuse ou une mauvaise fabrication. Les pièces remplacées deviennent notre propriété si vous n’y renoncez pas explicitement.

9.6 Sont exclus de la garantie et de la responsabilité de NEXVAP tous les défauts dont les lacunes ne peuvent être prouvées dans l’origine de défaut de matériel, de conception défectueuse ou de mauvais assemblage. Par exemple celles résultant de l'usure normale, un mauvais entretien, le non-respect des consignes d'utilisation, une charge excessive, l'utilisation de tout matériel inadapté, l'influence de travaux de montage, chimiques ou électrolytiques, une construction non entreprise par NEXVAP, ou résultant d'autres raisons indépendantes de la volonté de NEXVAP.

10.EXCLUSION

10.1 La nicotine est une substance hautement toxique. Elle est déconseillée pour une utilisation par des non-fumeurs .

10.2 Les produits NEXVAP ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie quelconque. En achetant nos produits, vous acceptez d'utiliser les produits à vos propres risques et périls. En aucun cas, NEXVAP ne peut être tenu responsable, directement ou indirectement, pour toute perte ou dommage qui est causé ou aurait été causé dans le cadre de l'utilisation de produits NEXVAP, ou de confiance accordée aux produits NEXVAP.

11.EXCLUSION DE RESPONSABILITE

11.1 Tous les cas de violation du contrat et les conséquences pertinentes, ainsi que tous les droits et réclamations de la part du client, quel qu'en soit le fondement, sont exhaustivement couvertes par ces CGV.

12.COMPETENCE ET DROIT APPLICABLE

12.1 Les CGV sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles.

12.2 Les tribunaux d'Angleterre auront compétence exclusive pour régler tout litige découlant de, ou en relation avec, ces CGV.

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